Todos los precios que aprecen publicados en nuestra revista y en la tienda de nuestra página web son mostrados en  Euros e incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido, en estos momentos un  16 %). A parte se  le cobrarán los gastos de envío y de manipulación de los pedidos  y los gastos de contra re-embolso (en los casos en los que sea aplicable)

Para entregas fuera de Alemania recomendamos el pago por  Tarjeta de Crédito ya que nuestra experiencia demuestra ser la forma de pago más conveniente y cómoda para los clientes  extranjeros.

Las formas de pago que aceptamos:

Contra Re-embolso

Contra Reembolso. Este sistema de pago y entrega funciona de la siguiente manera:: EMP le remite el pedido y Usted paga en efectivo a su cartero en su domicilio en el mismo momento de la entrega.
Les recordamos que la forma de pago contrareembolso incrementa los gastos de envío en 3€, en comparación con el pago por adelantado (Transferencia o Paypal) y Targeta de Crédito.

Tarjeta de Credito (VISA, EURO/MASTERCARD, MAESTRO):

En caso que Usted decida pagar con Tarjeta de Crédito, por favor indique su número de tarjeta de crédito así como la fecha de vencimiento de la misma
en la hoja del pedido. Aparte de los gastos de transporte y de preparación de pedido, no habrá ningún otro gasto . EMP cargará en su cuenta de tarjeta de
crédito el importe resultante cuando su pedido esté listo para el envío desde nuestro almacén.

Pago por adelantado mediante Transferencia Bancaria :
(disponible para los países que usan el EURO como moneda única, Dinamarca, Noruega y Suecia):

Después de haber recibido su pedido, le enviaremos nuestra confirmación del mismo y una factura pro forma (por correo electrónico de ser posible es la manera más rápida). Una vez que Usted reciba esta información podrá transferir el importe pendiente a la cuenta bancaria indicada. Este paso representa su confirmación de pedido. Sobre todo necesitamos que especifique el numero de pedido, su nombre y importe del pago para que podamos procesar su pedido lo más rápidamente posible. Una ayuda muy efectiva es que nos envíen el comprobante por fax al numero 972 478 926 o por e-mail a mailbox@emp-online.es
Después de recibir el pago, prepararemos su pedido y se lo enviaremos. Si Usted nos envía un importe superior al coste de su pedido por equivocación, EMP se compromete a de reembolsarle la diferencia en cuanto antes. A esta forma de pago, no se le aplica ninguna otra cantidad adicional.  Usted sólo pagará por sus artículos pedidos más el envío y el embalaje.

Importante: Por favor NO nos envíe billetes de dinero o cheques por correo.

FORMAS DE ENVÍO 

CORREOS PAQUETE AZUL
El cartero va a tu casa con el pedido y firmas conforme lo has recibido, en caso de que no estés, el cartero te deja una nota de aviso y tienes 15 días para ir a buscar tu pedido a la oficina más cercana a tu domicilio.
Puedes seguir dónde está tu pedido desde el momento que lo haces, consultando la página web de correos, (www.correos.es).
El plazo de entrega es de 7 a 10 días.
Precio del servicio:
-9,95€ por pago por adelantado con transferencia o ingreso o tarjeta de crédito PayPal
-12,95€ contrareembolso (cuando el cartero te trae a casa el paquete, le das el dinero o pagas en correos).

CORREOS PAQUETE POSTAL
Cuando llega el pedido a la oficina de correos más cercana a tu domicilio, el cartero te deja una nota de aviso y tienes 15 días para ir a buscar tu pedido.
El plazo de entrega es de 10 a 12 días.
Precio del servicio:
- 7,95€ por pago por adelantado con transferencia o ingreso o tarjeta de crédito PayPal
- 10,95 € contrareembolso (cuando vayas a buscar tu paquete, pagas en correos)

Advertencia:

Los clientes de  Ceuta, Melilla y Islas Canarias pueden recibir un cargo adicional dependiendo de  los posibles honorarios  adicionales cargados por el servicio de entrega de su correo local .

Para una mejor claridad y sencillez hemos resumido todos los gastos que surgen, para el transporte y preparación y según forma de pago, en la tabla siguiente:

	País	Gastos de envío según forma de pago
Forma de pago:		Contra reembolso (C.O.D.)*	Tarjeta de crédito *	Con Transferencia/Ingreso o PayPal*	País CE
E	España	Paquete Azul 12.95€ Paquete Postal 10,95€	Paquete Azul 9.95€ Paquete Postal  7,95€	Paquete Azul  9.95€  Paquete Postal  7,95€	Si
	* Los clientes de  Ceuta, Melilla y Islas Canarias pueden recibir un cargo adicional dependiendo de  los posibles honorarios  adicionales cargados por el servicio de entrega de su correo local .

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EMP Club de Puntos Bonus Points

Términos y Condiciones de Socios

1. Participación en el EMP Plan de Puntos Extras Bonus Points.

2. Acumulando EMP Bonus Points.

3. Su cuenta de EMP Bonus Points.

4. Rescatando EMP Bonus Points.

5. Cancelación de EMP Bonus Points.

6. Varios.

7. Protección de Datos.

1. Participación en el EMP Plan de Puntos Extras Bonus Points.

EMP Puntos Extras (Bonus Points) automáticamente son acreditados a la cuenta del cliente con cada compra hecha a EMP HGmbH. Para ser acreditados con puntos, simplemente se requiere que el cliente proporcione los datos completos de su dirección. La participación en EMP Bonus Points, así como el canjeo de los puntos son, desde luego, voluntarios y gratuitos.

2. Acumulando EMP Bonus Points.

EMP Bonus Points serán acreditados a la cuenta del cliente cuatro semanas después de la compra de la mercancía (hace fe la fecha de la factura) Los puntos pueden ser usados a partir de ese momento. EMP Bonus Points también pueden ser acumulados por ofertas especiales o promocionales, cuando sea aplicable (se le informará de estas posibilidades llegado el momento). Un punto vale 0.01 euros, y los participantes en el EMP Bonus Points reciben tres, cinco o siete EMP Puntos para cada euro gastado (incluyendo el IVA), según el nivel de Puntos alcanzado. Los niveles de Puntos se dividen en 3 tipos: de Nivel A, de Nivel B y de Nivel C. A continuación queda detallado cómo se realiza el cálculo.

A. Comenzando desde el primer euro gastado por el cliente en EMP, cada euro vale tres puntos. Esto constituye el Nivel de Puntos A.

B. Los clientes que gastan más de 200 euros en total (sobre todos los pedidos combinados, desde 01.07.2006) tienen derecho de Nivel B de EMP Bonus Points. Cada euro a partir de entonces  vale 5 puntos.

C. Los clientes que gastan más de 500 euros en total tienen derecho al Nivel C y reciben 7 puntos para cada euro gastado sobre todos los pedidos subsiguientes. Condiciones de entrega EMP Merchandising HGmbH

3. Su cuenta de EMP Bonus Points

Los clientes registrados pueden solicitar su estado de puntos poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente: +49 (0) 591 9143 800. O bien, los clientes que se han registrado on-line pueden comprobar su estado de puntos en www.emp-online.es pulsando sobre “Mi Cuenta EMP” Los EMP Bonus Points no son transferibles. Los puntos adquiridos deben ser canjeados dentro de 24 meses después de ser acreditados. Después de este tiempo, caducan y serán se perderán irrevocablemente. En el caso de que la participación del cliente en el EMP Club Bonus Points haya terminado o esté suspendida por el cliente o por EMP en el cumplimiento con la Sección 6 de estos Términos y Condiciones, todos los puntos en la cuenta también se perderán irrevocablemente.

4. Rescatando EMP Bonus Points.

Los clientes que participan en el EMP Bonus Points sólo pueden canjear sus puntos por premios (cualquier producto de EMP) en el momento que hayan alcanzado el número requerido de puntos para aquel premio/ producto en particular. Esto se aplica a todos los productos disponibles en la gama de EMP. Los puntos no pueden ser usados como pago parcial de un producto. Los puntos tampoco pueden ser cambiados por dinero en efectivo, ni tampoco es posible comprar puntos con dinero en efectivo.
El Empleo de EMP Bonus Points está sujeto también a los Términos Generales y las Condiciones de venta de EMP HGmbH. Los gastos de trasporte no pueden ser pagados con EMP Bonus Points.

5. Cancelación de EMP Bonus Points.

Si el cliente cancela toda o parte de una compra (por ej. devolviendo la mercancía), los puntos que han sido acreditados a la cuenta del cliente serán deducidos según el valor  de la mercancía devuelta). El mismo procedimiento también se aplica a puntos equivocadamente acreditados o en el caso de empleo inapropiado o fraudulento.

6. Varios.

Los participantes tienen el derecho de cancelar su participación en el Club EMP Bonus Points en cualquier momento, y sin aviso o razón específica. EMP HGmbH  se reserva el derecho de cancelar la participación de un cliente en el Club EMP Bonus Points. Después de 3 semanas desde el aviso. EMP HGmbH también se reserva el derecho de excluir la participación de aquellas personas que usen de forma inapropiada o fraudulenta los EMP Bonus Points. EMP HGmbH se reserva el derecho de modificar, suspender y/o cancelar El Club EMP Bonus Points después de un plazo de notificación apropiada. EMP HGmbH además se reserva el derecho de modificar y/o ampliar sus Términos y Condiciones Generales de Socios.

7 . Protección de Datos .

EMP HGmbH tiene el derecho, mediando consentimiento previo, para recoger, tratar y utilizar los datos personales de los clientes que se relacionan con la participación en El Club EMP Bonus Points para establecer, modificar y/o implementar la relación contractual con el cliente, incluyendo su definición en cuanto al contenido. A los efectos de poder dar cumplimiento a las anteriores finalidades,, los datos personales también pueden ser comunicados a las empresas vinculadas con EMP en el caso de que el cliente use sus servicios acumulando ó utilizando puntos en el Club EMP Bonus Points

 ¿Comprando desde Dinamarca, Suecia o Noruega?

Conseguirá 3 puntos, 5 puntos o 7 puntos para cada Corona que Usted gaste. Por favor tenga en cuenta que cada punto tiene un valor de 1 Ø re.

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La cantidad mínima por un pedido, sin incluir  gastos  del transporte y  embalaje, es  EUR 25,00.

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Normalmente, EMP envía su pedido en 7 días a contar desde  la recepción del mismo.

Además de los detalles sobre los artículos en oferta, recibirás también información de cuando estarán disponibles. Te rogamos recuerdes  que esta información no garantiza  o asegura la fecha de entrega, simplemente resultan ser fechas indicativas.

En el caso de Usted haya indicado una fecha de entrega, EMP esperara a que llegue esta fecha para enviarle su pedido. Los artículos que no se hayan entregado con el pedido, no serán enviados sucesivamente. Para recibirlos deberá cursar un nuevo pedido.

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En principio, EMP verificará si el pedido recibido puede ser procesado cumpliendo los requisitos mínimos. A continuación, se decidirá si acepta o no su petición. Si se le envía a Usted la mercancía, significa que hemos aceptado su pedido y el contrato se habrá perfeccionado. Si ha especificado una dirección de e-mail válida, recibirá la confirmación de aceptación de pedido. Con la confirmación o con el envío de la mercancía por parte de EMP, el contrato se considera concluido de forma positiva.
Su socio de contrato para todos los pedidos es:

EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
D 49811 Lingen
Germany

Administradores: Felix Lethmate, Frank Janetzky
Registro Comercial: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
NIF: DE 178 881 350
E-Mail: mailbox@emp-online.es

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Derechos de devolución

En calidad de comprador y según lo previsto en la ley, Usted no está obligado a especificar las razones de la devolución. El derecho a devolución se puede aplicar en las 2 semanas siguientes desde la recepción de la mercancía y es necesario enviar un comunicado (e-mail, teléfono, fax) manifestando la voluntad de romper el contrato. El plazo de devolución empieza  a contar desde la recepción del pedido, contará la fecha en que hiciste la devolución, independientemente de la fecha en que la recibamos, Según los términos del artículo 312c sección 2. del Código Civil Alemán. (BGB) en conjunto con el artículo 1, sect. 1, 2 y 4 del BGB-InfoVO y nuedstras obligaciones bajo los términos del artículo 312e, sect. 1, subsección  1 del  BGB en conjunto con el artículo  3 del  BGB-InfoV.

El envío oportuno de la devolución o el objeto en cuestión será suficiente para cumplir el plazo de revocación.

La devolución se tiene que enviar a:

EMP Mailorder España

Oficinas de Gestión devoluciones
Avda Països Catalans, 168 nave 2
17457 Riudellots de la Selva
Girona

E-Mail: mailbox@emp-online.es

Consecuencias de la ejecución del derecho a devolución :

En el caso de que existieran los presupuestos para que la  revocación  se haga efectiva, las prestaciones asignadas se restituirán a una o ambas partes y los beneficios obtenidos por nosotros (por ejemplo intereses) deberán ser devueltos.

 En el caso en que no pudiera devolvernos la mercancía en el estado original, le reconoceremos un crédito proporcional al estado de deterioro de la mercancía devuelta. Por condiciones de deterioro se entiende, por ejemplo, las alteraciones debidas al lavado (desteñido y/o arrugado) o al uso de prendas de vestir, zapatos o similares. Si ejerce su derecho de devolución, le rogamos que envíe la mercancía a la dirección indicada anteriormente. Se rescindirá el contrato y se le devolverá el importe con excepción de los gastos de trasporte que haya soportado por la devolución. Una vez que EMP haya recibido el género, le devolveremos el importe anteriormente cobrado con el incremento de los gastos de envío que haya abonado en el caso de que se den los requisitos necesarios. La devolución se hará mediante transferencia bancaria. Si no estuviera disponible el artículo que nos haya solicitado para su sustitución, le devolveremos el importe debido.

El derecho de devolución NO se aplica al material audiovisual, musical (CD, LP, DVD, Video, Cintas de Audio, etc..) y software (programas para ordenador) en el caso en que el envoltorio original estuviera abierto y/o hayan sido eliminados los posibles sellos de protección. Tal limitación se aplica también a catálogos, revistas, medias impresos, lentillas y artículos asociados, en el caso en que la confección original estuviera abierta y/o hayan sido eliminados los posibles sellos de protección.


 *Consejo: También puede bajar los formularios de devolución de aquí:

Descarga formulario de devoluciones para España (PDF file)

Necesitas el programa gratuito Adobe Acrobat Reader para ver e imprimir la Solicitud de devolución.

free Adobe Acrobat Reader (pincha para descargar)

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Por favor asegúrese que Usted recibe un paquete intacto (si fuera necesario, le recomendamos que abra el paquete en presencia del cartero). En cualquier caso no acepte una entrega dañada (p.ej. una caja abierta o similar). Al hacer esto Usted implícitamente confirma la recepción de artículos intactos.

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Encargo espadas/ pruebas de edad (min 18) .

Las espadas que ofrecemos son diseñadas exclusivamente como elementos de ornamentación. . Sólo pueden ser entregadas a los clientes que han alcanzado la edad de 18. Por lo tanto, en este tipo de pedido es obligatorio que Usted nos aporte una copia de su carnet de identidad por fax o por correo. EMP no tramitará ningún pedido de estos objetos a menos que disponga de una copia de los documentos antes indicados. Las espadas serán entregadas individualmente con el franqueo pagado y sin gastos de pago contra reembolso.

Importante: Estas condiciones de entrega son sólo aplicables para Alemania y Austria.  Pidan información para otros paises.La venta a personas menores de 18 años no es posible.

EMP no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de las mercancías ofertadas y entregadas por EMP, ni tampoco es responsable de los daños y perjuicios que tales usos puedan provocar  a los bienes y/o a las personas  y/o a sus pertenencias y objetos. Se prohíbe el empleo no autorizado de las espadas en público conforme con la sección 39 del Acto de Armas..

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El software de seguridad que usamos SSL- (Secure Socket Layer ) encripta toda la información personal (como el nombre, dirección, número de la tarjeta de crédito) que entra en el sitio web EMP. Esta formación no es accesible a terceros mientras Usted está conectado a nuestro servidor con el protocolo SSL.

SSL encripta toda la información que Usted nos pasa a través de Internet utilizando una llave única que puede ser transmitida con seguridad.

Llave Pública: RSA 1024 Bit

Cifrado de datos del usuario: RC4 128 Bit

La información siguiente esta encriptada:

•    Información Personal (nombre, dirección, nº de teléfono etc.)
•    Información de conexión(dirección de correo electrónico y contraseña)
•    Forma de pago, información de su tarjeta de crédito y cuenta bancaria.
•    Fecha tope de entrega

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• Las Fechas límite para Ofertas Especiales son mostradas en la tienda de nuetra Web.

• Las Ofertas Especiales son ofertas a corto plazo con absolutamente ninguna garantía de existencia de artículos. La oferta es válida mientras haya existencia de artículos.

• Para clientes fuera la Unión Europea: La Jurisdicción Válida Legal es la de nuestra Dirección Fiscal.

• Si Usted es un cliente menor de edad ("un menor"), necesitaremos la firma de uno de sus padres o tutor.

• Por favor no envíe ningún dinero en efectivo con sus pedidos (EMP no se hace responsable de la no recepción de este tipo de envíos)

• Como proveedor, EMP está autorizado enviarle entregas parciales, y Usted, como comprador, le requerimos aceptar este tipo de entrega.

• Por su propio interés, por favor asegúrase que el paquete que recibe está intacto. Nunca acepte un envío defectuoso (p.ej. un paquete rasgado) del servicio de reparto de paquetes postales.

• A pesar de la vigilancia cuidadosa de existencias de artículos, los artículos ofrecidos pueden se pueden vender más rápidamente de lo inicialmente previsto. Trabajamos sobre la base que EMP entrega los artículos pedidos mientras que haya existencia de los mismos. Sobre todo para ofertas especiales / ofertas limitadas la entrega depende de la disponibilidad de unidades.

• Garantizamos que las mercancías suministradas por EMP están sin defectos de fabricación o de materiales. Conforme a la ley, Usted tiene derecho para emitir una queja justificada conocida como " un aviso de defecto " por las mercancías suministradas por nosotros. EMP es responsable de las mercancías que hayan sufrido un uso o manejo inapropiado, intencionado por el comprador.

• Si Usted reside dentro de la Unión Europea sus leyes de derechos de consumidor locales pueden ser aplicables.

• Todas las entregas son sujetas a las presentes Condiciones de entrega.

• Si no esta indicado lo contrario, todos artículo textil es de Algodón 100 %.

• Conforme con los leyes del consumidor, Usted tiene derecho a reclamar sobre mercancías defectuosas hasta un plazo de 2 años.

• EMP no es responsable si las mercancías han sufrido un uso o manejo inapropiado, intencionado por el comprador.

• Recomendamos que Usted compruebe todos los artículos por eventuales defectos a la entrega misma de la mercancía.

• Usted tiene derechos legales en caso que nuestra mercancía esté defectuosa (Garantía de reclamación de 2 años). El anterior plazo no será ampliado. Los defectos obvios de mercancías deben ser comunicados por escrito  inmediatamente a EMP después de su entrega. Si Usted no nos avisa conforme a lo anterior, todas las otras garantías de nuestra parte referente a este punto caducan.

• Recomendamos comprobar todas las mercancías inmediatamente después de que Usted reciba su paquete.

• Las Ofertas especiales sólo son válidas mientras duran las existencias de las mercancías.

• Todos los precios están en Euros incluyendo el IVA local. El precio en el momento del pedido es el precio válido para pedidos on-line. Errores y omisiones excluidas

• EMP se reserva el derecho de cambiar precios en cualquier momento.

• Las mercancías entregadas son de nuestra propiedad hasta que están totalmente pagadas.

• La información sobre este sitio web esta protegida por derechos de autor. Las reimpresiones, aún siendo extractos, deben tener la autorización del editor.

• Todas las entregas están exclusivamente sujetas a las Condiciones de Reparto anteriores y expuestas en la versión válida en el momento que el pedido es aceptado.

• Estas Condiciones - así como cualquier contrato para la venta basada en estas Condiciones - están basadas sobre nuestro alemán " Allgemeine Geschäftsbedingungen " y sujetas a la ley alemana.

• Si alguna o algunas de estas Condiciones no fuera/n válidas o inoperantes la versión alemana siempre es la que prevalecerá.

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Las baterías no son objeto de devolución y en calidad de adquirientes están obligados según previsto por la Directiva Comunitaria 2006/66/CE, a devolverle al vendedor para el correcto procesamiento o depositarlas en los puntos de recogida específicos.

Si  Usted lo prefiere, puede devolver las baterías agotadas a la siguiente dirección:

EMP MAILORDER ESPAÑA
Gestión Baterías usadas
Avda. Països Catalans, nave 2 s/n
17457 Riudellots de la Selva
 –Girona-

-Baterías que contienen materiales peligrosos están marcadas con estos signos:

Pb = Batería contiene plomo.
Cd = Batería contiene cadmio .
Hg = Batería contiene mercurio

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EMP la Merchandising HGmbH explícitamente considera que todos los sitios web con que tiene enlaces eran libres de contenido ilegal en el momento del enlace. Además EMP considera que no tiene ninguna influencia sobre la configuración corriente y futura de los sitios web vinculados o unidos. Una comprobación constante de los sitios vinculados o unidos no es posible mientras no hay indicaciones concretas de usurpación. En cuanto EMP se da cuenta de cualquier contenido ilegal, inmediatamente suprime los enlaces afectados. Esto es aplicable a todos los enlaces y referencias dentro de nuestra propia oferta de Internet así como para todas las entradas hechas por terceros en nuestra sección de libro de visitantes, charla, foros y listas de direcciones. Si cualquier daño ocurre por el empleo de información presentada allí, sólo el autor de las páginas respectivas es responsable, no la persona que esté  vinculada las páginas.

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Dirección:

EMP Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70 a
D 49811 Lingen
Germany

Servicio Atención al Cliente:

Avada Paisos Catalans, 168 nave 2 sn
17457 Riudellots de la Selva
Girona (Espana)
Tel. 972 101 298 (Espana)
(desde fuera de Espana +34 972 101 298)
(8-17H de Lunes a Viernes, excluidos festivos)
Fax. 972 478 296
eMail: mailbox@emp-online.es

 

Registro Comercial: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299

 

N.I.F.:

DE 178 881 350

Administradores:

Felix Lethmate, Frank Janetzky

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