Servicio de devolución

Es muy fácil,aquí te lo explicamos todo:

1. Hoja de devolución

Para devolver cualquier artículo(s), por favor, rellena la hoja de devolución incluida en tu paquete.

Login

2. Devolución o cambio

Después, rellena con la descripción de artículo, el número de artículo y la talla del artículo(s) que quieres devolver. Déjanos saber si quieres hacer el cambio por otra talla. También puedes anotar tu número de cliente y la información sobre los artículos en un trozo de papel e incluirlo en el paquete.

Descarga la hoja de devolución
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3. Añade la hoja de devolución dentro de tu paquete

A continuación, introduce este formulario de devolución en tu paquete, de otra forma no podríamos identificar tu devolución correctamente.

Deliver

4. Envía el paquete

Por favor, envíanos tu paquete a la siguiente dirección:

EMP MAILORDER ESPAÑA. OFICINA DE DEVOLUCIONES
AVENIDA PAÏSOS CATALANS, Nº168
17457 Ruidellots de la Selva (Girona)

Deliver

Tu reembolso o cambio serán procesados en cuanto recibamos tu devolución. El reembolso se efectuará en los 14 días naturales siguientes.

Si no estás completamente satisfech@ con los artículos que has adquirido en nuestro sitio web, puedes hacer tu devolución dentro de los 30 días siguientes a su recepción para los no socios el Backstage Club, o 100 días para los socios del Backstage Club.

Por razones de higiene no se pueden devolver artículos de ropa interior, baño y una selección de joyería. Puedes consultar nuestros términos y condiciones aquí www.emp-online.es/customer-service

¿Tienes alguna otra pregunta?

Solo envíanos un mail: mailbox@emp-online.es

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