Servicio de devolución

Es muy fácil,aquí te lo explicamos todo:

1. Hoja de devolución

Para devolver cualquier artículo(s), por favor, rellena la hoja de devolución incluida en tu paquete.

Login

2. Devolución o cambio

Después, rellena con la descripción de artículo, el número de artículo y la talla del artículo(s) que quieres devolver. Déjanos saber si quieres hacer el cambio por otra talla. También puedes anotar tu número de cliente y la información sobre los artículos en un trozo de papel e incluirlo en el paquete.

Descarga la hoja de devolución
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3. Añade la hoja de devolución dentro de tu paquete

A continuación, introduce este formulario de devolución en tu paquete, de otra forma no podríamos identificar tu devolución correctamente.

Deliver

4. Envía el paquete

Por favor, envíanos tu paquete a la siguiente dirección:

EMP MAILORDER ESPAÑA. OFICINA DE DEVOLUCIONES
AVENIDA PAÏSOS CATALANS, Nº168
17457 Ruidellots de la Selva (Girona)

Deliver

Tienes 14 días naturales desde la recepción del paquete para ejercer tu derecho de desistimiento. El importe íntegro será reembolsado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y gestión de la devolución.

Si no estás completamente satisfech@ con algunos de los artículos que has adquirido en nuestro sitio web, puedes hacer tu devolución dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Si eres socio de nuestro Backstage Club tienes un plazo de 100 días.

Por razones de higiene no se pueden devolver artículos de ropa interior, baño y una selección de joyería. Puedes consultar nuestros términos y condiciones aquí www.emp-online.es/customer-service

¿Tienes alguna otra pregunta?

Solo envíanos un mail: mailbox@emp-online.es

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